商家优惠券限制多 消费者很疑惑

    新吉林网讯     2月23日，延吉市民姚先生拨打本网民生热线2900113反映，他近期在天池路金牌鸡手店内消费后获得了一张“新年优惠券”，可当他拿优惠券消费时，商家却一再推脱，让他感觉很不舒服。

   2月15日，姚先生和3个朋友相聚，中午就到单位附近的金牌鸡手店吃了顿饭。席间，服务员走了过来，手里拿着一堆新年红包，并告知姚先生和他的朋友：“我们店内有活动，现在他们4个人都可以免费抽取红包。”抽红包后，姚先生和朋友打开发现，3个朋友的红包内都是现金，只有他自己的是一张优惠券，上面写着赠送6个鸡手。

   “当天想用就没用上。”姚先生说，当天他和朋友们点的菜里包括10个鸡手，姚先生就想拿这张优惠券抵用，但服务员告诉他需下次消费时才能使用。2月18日，姚先生下班后准备吃晚饭时，想起了这张“优惠券”，就又来到金牌鸡手店就餐。当日他共消费了78元，但是当他结账并向收银员出示这张优惠券时，收银员却又告知他：“不能使用，下次需要在点单前向服务员出示。”

   “使用一张代金券怎么还困难重重呢？”姚先生说，抽到优惠券本来是件高兴的事情，但是他却高兴不起来，既然商家想在新年期间回馈消费者，而且也不在商家事先限定的不可用日期之内，那么商家就应该信守承诺，让消费者正常消费。

   2月23日，记者看到了姚先生的这张优惠券，上面只写有赠送6个鸡手以及限定的使用日期，并无相关使用说明，也没有告知消费者应该在点单前使用。随后，记者拨打了金牌鸡手店的电话，接电话的店员告诉记者，他们店内发放的优惠券必须在点单前出示，如果在点单前没有出示，则不能享受相应优惠。

   延吉市消费者协会副秘书长许真说，赠送优惠券是商家的促销手段之一。但是一般在赠送优惠券时却有很多要求，消费者在使用前最好提前问一下优惠券的使用方法。他提醒消费者，在使用优惠券时要保持理性，虽然天上掉了“馅饼”，但是消费者还是要鉴别一下是不是实心馅饼，不要为了使用优惠券而盲目消费。

  （延边新闻网 记者 于倩倩 编辑 宋云霞）