长春公交集团巴士公司62路车队：开展乘车需求调查 提高公交服务

为了提高服务质量，近日，长春公交集团巴士公司62路车队组织“雷锋志愿服务队”深入社区、商场、学校，开展市民乘车需求调查活动。

车队在62路沿线的7家单位进行走访调查，发放300余份“市民乘车调查问卷”，针对车隔时间、司乘人员服务等方面进行细致了解。车队工作人员还与乘客进行面对面沟通交流，并认真解答市民关心的关于公交车实时查询、扫码乘车等问题。“进行市民乘车需求调查是我们近年来一直开展的活动，目的是引导更多市民优选公交，营造了解公交、关心公交、支持公交的良好氛围，进而不断提升公交服务质量。”62路营运队长郭春光说。